Pritožba podpora

[CriticalMass]

Čista kar naj bo, ampak najprej pri vas samih. Triditi, da ne vračate premium točk je brezpredmetno, ker potrošnika s tem niste nikjer seznanili, ali pa ste ga seznanili v tujem jeziku, kar pa se v sloveniji ne upošteva kot seznanitev in kot taka ne obstaja. Do zdaj vam je mogoče šlo, ker se z vami ni nihče resneje ukvarjal ali vas prijavil, ampak mislim da imajo nekateri počasi dovolj tega in so tudi pripravljeni iti na naslednji nivo. Sicer pa takšen kaos sploh ni presenečenje, glede na to da imate razne "ekola dripce" med sabo, ki najbrž sploh ne vedo kaj delajo.

 

[DeletedUser]

Mene nemčija ne zanima, ker sem Slovenec, rojen v Sloveniji in živim pod našo zakonodajo. Zakon o varstvu potrošnikov Ur.l. RS, št. 98/2004 čistopis, 1 odtsavek drugega člena pravi, citiram:

(1) Podjetje mora s potrošniki poslovati v slovenskem jeziku, na območjih kjer avtohtono živita italijanska ali madžarska narodna skupnost pa tudi v jeziku narodne skupnosti. Pri tem mora v pisnih sporočilih uporabljati celotno ime svoje firme in sedež. Pri označevanju izdelkov mora potrošniku v slovenskem jeziku posredovati potrebne informacije glede značilnosti, prodajnih pogojev, uporabe in namembnosti izdelka. Pri tem lahko uporablja tudi splošno razumljive simbole in slike.

Vse to je v slovenskem jeziku, ko si v igri in klikneš na "Premium", lahko pa tudi klikneš na "prednosti" ko ti vse piše v slovenščini.

 

[vuki]

Tudi, če prijaviš skupno internetno povezavo ne smeš igrati sam dveh ali več računov, sem mislil, da je to vsem jasno.

Glede imen, Tito Puente ni niti približno prepovedano prav tako nobeno drugo, iz zgoraj danega seznama, prepovedano je samo eno, vsi vemo katero.

Kršiteljem pravil premium točk ne povračamo v nobenem primeru.

Res se izvaja čistka, kjer bmo počistili vse goljufe, ki se jih je nabralo že res preveč.

Potem pa mi razloži če vračanje zavzetih vasi v igri po ugotovitvi da je igralec bil neutemeljeno banan tudi spada med pravila iz igre ki jih je postavil Inno gems,.... pa ne povej mi potem tudi glede imena tito , kero je to , da ni mogoče to mišljeno na tita , bivšega predsednika SFRJ ?

 

[DeletedUser]

pa ne povej mi potem tudi glede imena tito , kero je to , da ni mogoče to mišljeno na tita , bivšega predsednika SFRJ ?

Seveda je mišljeno na "bivšega predsednika SFRJ". Tudi meni se ne zdi nič spornega v imenu Tito (tudi če uporabnik misli na Josipa Broza Tita, ki je zame eden najpomembnejših zgodovinskih osebnosti na območju Slovenije sploh), ampak v kolikor pridejo navodila od InnoGamesa se jih upošteva.

 

[kira27]

Torej a mi lahko gdo razloži zakaj blokada računa glede na to ,da sem imela prijavljeno skupno povezavo.
pa prosim brez nakladanja da eden igra več računov ker vsi ki me poznajo vedo da s fantom skupaj igrava vsak svoj račun.....če nimate toliko časa da bi bi mi preko podpore odgovorili.
lahko to tukaj naredite.....!

 

[vuki]

Tudi meni se ne zdi nič spornega v imenu Tito (tudi če uporabnik misli na Josipa Broza Tita, ki je zame eden najpomembnejših zgodovinskih osebnosti na območju Slovenije sploh), ampak v kolikor pridejo navodila od InnoGamesa se jih upošteva ne glede kakšna so.

Da nebi mislo da se jezim na tebe.

Kot prvo tito ne sopada kot zgodovinska oseba skupaj v skupino z hitlerjem in ostalimi in ni bil povezan z fašizmom in nacizmom kot stalin,....

Kot drugo totalitarni voditelji so bili vsi v človeški zgodovini kot kralji , faraoni in nevem kake titule so vse imeli pa da ne naštevam njhovih imen, po tej logiki mora naš pametni motorka banat polovico igralcev ker očitno ne razume navodil od onih iz InnoGems

 

[DeletedUser]

torej kira27 je nekaj vprašala.
tudi tukaj na forumu imam z njo isto internetno povezavo,če še niste opazili in to ne piše kira27!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
A se zavedate da na podpori traja 3 dni predno kdo od vas odgovori????????????
a vi napišete da se ne razpišemo tukaj.
Brez vsakršnih dokazov,brez vsakršnega dokaza pride trajen ban??????????
Zakaj niste vdrli v račun in bi videli da se motite??????????Ja to je kršitev,ampak ali ni kršitev tudi nekoga obtožiti da je kriv čeprav ni????????????????

 

[vuki]

torej kira27 je nekaj vprašala.
tudi tukaj na forumu imam z njo isto internetno povezavo,če še niste opazili in to ne piše kira27!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
A se zavedate da na podpori traja 3 dni predno kdo od vas odgovori????????????
a vi napišete da se ne razpišemo tukaj.
Brez vsakršnih dokazov,brez vsakršnega dokaza pride trajen ban??????????
Zakaj niste vdrli v račun in bi videli da se motite??????????Ja to je kršitev,ampak ali ni kršitev tudi nekoga obtožiti da je kriv čeprav ni????????????????

Ti bom jaz povedal za kaj se gre.

Kot prvo je očitno da tu nekateri alii si napačno razlagajo pravila igre ali pa to delajo namerno. Ker očitno je da je skupna internetna povezava dovoljena ker jo drugače nebi uvedli pri Inno Gems

Kot drugo 3 dni in več nekateri rabijo da si izmislijo izgovor za svoja dejanja

Kot tretje na račun ti lahko gre vsak od njih ker nekaterim na s8 hodijo redno, meni včasih po 5x na dan,... in zato nemorem normalno igrat,.....

 

[DeletedUser]

Vuki in vsi ki ste bili oškodovani z strani SLO vp-ja samo v vednost vam dajem igram še na tujem serverju kjer sem se spoprijateljil z moderatorjem,pravkar sem mu kopiral in prevedel vse kar je bilo napisanega o naših problemih z slo ekipo.Moram priznat da sem odgovor skoraj pričakoval,ni imel besed in mi je svetoval na koga naj se obrnem.In veste kaj je najbolj žalostno da ta oseba ni bil vodja slo serverja(Motorka).

 

[vuki]

Vuki in vsi ki ste bili oškodovani z strani SLO vp-ja samo v vednost vam dajem igram še na tujem serverju kjer sem se spoprijateljil z moderatorjem,pravkar sem mu kopiral in prevedel vse kar je bilo napisanega o naših problemih z slo ekipo.Moram priznat da sem odgovor skoraj pričakoval,ni imel besed in mi je svetoval na koga naj se obrnem.In veste kaj je najbolj žalostno da ta oseba ni bil vodja slo serverja(Motorka).

Pri mojih letih in mojih življenskih izkušnjah lahko marsikaj pozabim, nebom pa dovolil da mi nekdo krade užitek pri igri ki naj bi bila zabava.

In mislim da se bo nekdo moral malo tu zresnit in začet delat svoje delo kot se temu spodobi.

Banat igralca zaradi imena ki nima veze z nobenim totalitarizmom na katerega so verjetno pri Inno Gems mislili, je za mene neumnost kake še nisem slišal že dolgo časa,.... potem pa bani igralcev ki imajo urejeno skupno internetno povezavo, mislim da sem že napisal da se verjetno nekdo tu iz nekoga dela norca in ta nekdo se ne zaveda da se v današnjem času lahko to konča tudi na sodišču če se najde nekdo ki bo to vzel resno. In kaj takega se tudi lahko zgodi , verjamite mi ker se na si. serverjih nezadovoljstvo igralcev zaradi tega kaj se dogaja zelo širi in ravno zaradi tega so ga mnogi zapustili in teh bo še več če se kaj nebo spremenilo.

Da ne omenjam še vasi ki jo je zavzel član mojega plemena, potem pa je sledil ban , seveda neutemeljen in kaj je bilo najbolj žalostno so zavzeto vas vrnili prejšnjemu lastniku. In za to jaz potem kupujem premium ? Pa mi naj nekdo pove kaj je smisel te igre ? A ni zavzemanje vasi ali je pa kaj drugega ?

In kaj ko bi se jaz sedaj naredil malo neumnega in dal za začetek InnoGems na sodišče ? A mi lahko nekdo razloži kaj se potem lahko v nadaljevanju dogaja ?

 

[CriticalMass]

Čakaj, da vidim če prav razumem? Več oseb si je delilo internetno povezavo, pri čemer je vsaka oseba igrala svoj račun in hkrati vsaka oseba imela prijavljeno skupno internetno povezavo z ostalimi? Motorka, al kdo je že, pa je vse te osebe banal? Je tako?
Zanima me, kakšno podlago je imel za to? namreč skupna internetna povezava je namenjena ravno temu, za kar se je uporabila. Če pa se je nekoga označilo, da je sistem zlorabil, pa upam, da ima zato dokaze in da ne gre samo za lastno mišljenje in predvidevanja. Ker v tem primeru je ta oseba šla preko svojih pooblastil, posledica pa je bila tudi povzročitev škode, takšne ali drugačne.

 

[DonSiete7]

Ok, problem z imenom igralca... A je res potrebno banat igralca ki ima neprimerno ime? Zakaj enostavno prvo ne opozorijo da imajo nedovoljeno ime zaradi tega in tega.. Neki mogoce pise v pravilih vendar sem brl gor da je enemu ime Tito, in on hoce imeti v igrici svoje ime kot lastnik racuna nevidim nic spornega. Ce pa še to nedovoljujejo potem naj opozorijo igralca da ima nedovoljeno uporabnisko ime...


In zakaj nebi opozarjali pred vsem kar narobe naredimo? Zakaj takoj ban? Če nekdo porablja nekaksno skripto ki je prepovedana (igralec ni vedel ker je veliko skript) zakaj enostavno ne dobi sporocilo da uporablja tako in tako skrripto in da bo v naslednje banan.. Tako tudi pri drugih situacijah kot so cuvanje racuna ali internetna povezava kjer bi res morali prvo pregledati racun in utemeljiti do dobra za kaj se gre, ne takoj ban!

 

[kira27]

Jaz osebno to jemljem za zelo veliko žalitev.
Obtožiti nekoga da je goljufal( in to brez dokazov) ter ga obsoditi (brez dokazov)
ne vem kaj naj si mislim,resnično sem brez besed.
bom pa počakala,da mi pristojni odgovorijo in potem ukrepala dalje,požrla oz.pozabila pa zagotovo ne bom in niti odnehala tako da,..........

 

[CriticalMass]

Meni se dozdeva, da se včasih pač enostavno želi nekoga bannat. In da se to lahko stori, je pač potrebno najti vsaj nek minimalen razlog, pa naj bo to ime ali deljenje povezave. Vseskupaj pa je za moje pojme prestop meje dopustnega in delovanje preko pooblastil. In ker pri nas pritožbe rešujejo isti ljudje nad katerimi se dejansko pritožujemo, bo potrebno zbrati informacije in stopiti v stik s podporo InnoGames. Stvari se morajo račistiti in če se deluje na lastno pest in preko mej dopustnega, bo verjetno InnoGames z veseljem napravil rušado na pdopori. In moje osebno mnenje je, da se je v vsem tem obdobju zgodilo preveč nepravilnosti in aktivnosti "na lastno pest" in da je mogoče res skrajni čas za naslednji korak.

 

[vuki]

Ok, problem z imenom igralca... A je res potrebno banat igralca ki ima neprimerno ime? Zakaj enostavno prvo ne opozorijo da imajo nedovoljeno ime zaradi tega in tega.. Neki mogoce pise v pravilih vendar sem brl gor da je enemu ime Tito, in on hoce imeti v igrici svoje ime kot lastnik racuna nevidim nic spornega. Ce pa še to nedovoljujejo potem naj opozorijo igralca da ima nedovoljeno uporabnisko ime...


In zakaj nebi opozarjali pred vsem kar narobe naredimo? Zakaj takoj ban? Če nekdo porablja nekaksno skripto ki je prepovedana (igralec ni vedel ker je veliko skript) zakaj enostavno ne dobi sporocilo da uporablja tako in tako skrripto in da bo v naslednje banan.. Tako tudi pri drugih situacijah kot so cuvanje racuna ali internetna povezava kjer bi res morali prvo pregledati racun in utemeljiti do dobra za kaj se gre, ne takoj ban!

Ker se očitno to nekomu ne ljubi delat da bi prej koga opozoril ali pa tako dela namerno,.........

Zakaj namerno? O tem bi se tudi lahko razpisal pa raje nebi ker je sum brez dokazov neutemeljen. Ampak močno nekaj sumim in sem 100% siguren da se ne motim ker isto kaj se dogaja trenutno na s8 se je dogajalo na s4. Pa že takrat sem povedal da bom nehal igrat ali pa bom šel na keri drugi server,..... pa so me nažalost pregovorili da naj grem na s8.

 

[DeletedUser]

Prav od njih sem dobil navodila, o bolj strogem postopanju glede takih imen.
Iz tega naslova sem tudi onemogočil več računov z imeni različnih totalitarističnih voditeljev; stalin, lenin, hitler, tito, musolini.
Vsi igralci lahko seveda igrajo naprej, po zamenjavi imena.

Kako mislite, da se počuti žrtev takega režima, ko vidi, da se prosto uporabljajo imena zločincev, ki so jim pobili mame očete otroke in brate?
Takih uporabniških imen mi preprosto ne bomo dovolili.

grizli, tvoj nečak s tem nima nobene veze, proti njemu nimam nič, njegovemu imenu ne oporekam, za to je pristojna država, ki dovoljuje vsa imena, torej je popolnoma legitimno.
Za to igro pa smo pristojni mi, in tega ne dovoljujemo, deloma tudi zaradi tega, ker Innogames izvira iz nemčije, kjer so na te teme bolj občutljivi, imajo svojo polpreteklo zgodovino dosti bolj razdelano kot pri nas in temu ustrezne zakone.

Za nekatere je Tito vojni zločinec a zame ni.Motorka bodi srečen,da nas je Tito ubranil,če ne tudi nas morda ne bi bilo.Na vseh igrah je do sedaj dovoljeno bilo ime Titd spet nekega novega pravila pa ni!Mislim!Kriminal!

 

[juna]

blokiranje računa

ne vem kaj se greste. zablokirali ste mi račun na svetu 8 z izjavo, da je izredno huda kršitev, ker imam več račun. res je imam tudi en račun na svetu 7. torej enega na svetu 8 in enega na svetu 7, od kdaj je to kršitev. kdo bo vrnil stroške premiuma na zaklenjenem
računu ?

 

[vuki]

Za nekatere je Tito vojni zločinec a zame ni.Motorka bodi srečen,da nas je Tito ubranil,če ne tudi nas morda ne bi bilo.Na vseh igrah je do sedaj dovoljeno bilo ime Titd spet nekega novega pravila pa ni!Mislim!Kriminal!

Kot igralec ali soudeleženec v tej igri bi jaz tu na forumu rad videl ta navodila in ker uporabljam premium ter trošim denar ki gre v žep InnoGems-u bi po vsej logiki imel to pravico.

Pa lepo prosim ali pa bi lahko celo napisal da zahtevam da se jih tu objavi pa brez izmotavanj takih in drugačnih z strani modov,.......ali kaj že pač so,......

 

[DonSiete7]

ne vem kaj se greste. zablokirali ste mi račun na svetu 8 z izjavo, da je izredno huda kršitev, ker imam več račun. res je imam tudi en račun na svetu 7. torej enega na svetu 8 in enega na svetu 7, od kdaj je to kršitev. kdo bo vrnil stroške premiuma na zaklenjenem
računu ?

Od mene več centa ne dubite za premium!

 

[janci89]

jah nič, če bo šlo tko naprej..
gremo drugam igrat, pa bom rajši njim dal denar